Rozwijamy ludzi, doskonalimy procesy.

Model 4P Droga Toyoty.

Jak często zdarza Ci się myśleć czy Twoja firma ma jakąś strategię działania, a może chciałbyś wiedzieć jakie są kierunki rozwoju Twojej firmy?

Czy ciekawi Cię jaki rozwój Twojej kariery może zapewnić Ci Twoja firma obecnie?

 

Jeśli tak to ten artykuł jest dla Ciebie. Rzecz o modelu, na którym oparta jest Toyota Company.
Być może już działa on w Twojej firmie, a może jest szansa, żeby go szybko wdrożyć.
Przekonaj się sam.

 

Model 4P przedstawiony został w książce Droga Toyoty i składa się z następujących czterech elementów:


Dwoistość elementu Ludzie & Partnerzy (PEOPLE & PARTNERS) sprawia, iż w rzeczywistości jest to model 5P.

Mimo to trzymajmy się ogólnej struktury modelu 4P.

STRUKTURA  ELEMENTÓW MODELU 4P:

FILOZOFIA (PHILOSOPHY):

Na fundamentalnym poziomie liderzy Toyoty postrzegają firmę jako narzędzie tworzenia wartości dodanej na rzecz klientów, społeczności lokalnych, społeczeństwa oraz wszystkich jej współpracowników. To nie jest slogan marketingowy. Tak jest naprawdę. Ten duch kieruje poczynaniami wszystkich współczesnych liderów Toyoty. Pragnienie służenia ludziom stanowi podstawę wszystkich pozostałych zasad.

PROCES (PROCESS):

Liderzy Toyoty nauczyli się na drodze mentoringu i własnego doświadczenia, że gdy przestrzegają zasad odpowiedniego procesu, otrzymują odpowiednie rezultaty. Niektóre elementy Drogi Toyoty takie jak redukcja zapasów lub wyeliminowanie strat w czynnościach wykonywanych przez pracowników zapewniają natychmiastowy i wymierny wzrost zysków, podczas gdy inne stanowią inwestycje, które pozwolą na ograniczenie kosztów i poprawę jakości dopiero w dłuższej perspektywie. I właśnie takie długofalowe inwestycje są najtrudniejsze do przeprowadzenia. Doprowadzenie do konsensusu Nemawashi i uzyskiwania informacji zwrotnych od wszystkich uczestników procesu także może wydać się stratą czasu, ale jeśli zaczniemy incydentalnie chodzić na skróty w tym procesie, to z czasem będziemy robić to coraz częściej.

LUDZIE I PARTNERZY (PEOPLE & PARTNERS):

Rozwijanie pracowników i partnerów firmy stanowi podstawę jej wzrostu. Często uważa się, iż szacunek wobec ludzi sprowadza się do utworzenia bezstresowego środowiska pracy, które oferuje pracownikowi wiele udogodnień i jest dla niego ,,przyjazne”. Jednak wiele narzędzi TPS nakierowanych jest na wykrywanie i ujawnianie problemów, co ma na celu tworzenie środowisk pełnych wyzwań, które zmuszają ludzi do myślenia i rozwijania się. Myślenie, nauka, rozwój i stawianie czoła wyzwaniom nie zawsze są jedynie przyjemnością. Środowisko pracy Toyoty również nie zawsze jest przyjemne. Ale tylko w nim pracownicy i partnerzy Toyoty, włącznie z jej dostawcami, mogą się rozwijać, stawać się lepszymi i zyskiwać większą pewność siebie.

ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW (PROBLEM SOLVING):

Ciągłe rozwiązywanie podstawowych problemów jest podstawą uczenia się organizacji. Zazwyczaj odnosimy się do tego z niechęcią, gdyż problemy to rodzaj kryzysu – jest to pożar, który należy jak najszybciej ugasić. Jeśli jednak nie dotrzemy do podstawowej przyczyny problemu i nie zastosujemy odpowiednich środków zaradczych, problem powróci. Każdy problem to szansa na zdobycie wiedzy i doświadczenia, dzięki czemu zmniejsza się prawdopodobieństwo ponownego wystąpienia tych problemów. Ponadto, gdy ktokolwiek w Toyocie zdobywa jakąś istotną wiedzę, oczekuje się, iż podzieli się nią z innymi osobami, które napotykają podobne problemy. W ten sposób cała organizacja może korzystać z doświadczeń swoich członków i uczyć się.

Źródło:David Meier, Jeffrey K. Liker, Droga Toyoty Fieldbook, MT Biznes 2011, str. 27-28.

Nie wiesz, jak wdrożyć model 4P w Twojej firmie ZAMÓW szkolenie Lean Basic i zacznij już dziś swoją podróż Lean z nami.

PRIMLEAN: Przekraczamy oczekiwania!



AUDYT KAMISHIBAI – cóż to takiego?

Firmy dążąc do zdobycia przewagi na konkurencyjnym rynku wdrażają różnego typu metody doskonalenia swoich procesów. Bez względu na to czy mamy do czynienia z Lean management, Six Sigma czy TQM każde wdrożone narzędzie należy doskonalić i rozwijać.

Największy ból to widzieć jak po wielu tygodniach a nawet miesiącach wdrożenia narzędzie w fazie utrzymania zaczyna powoli systematycznie zanikać, nie rozwija się tak jak byśmy tego chcieli a zamiast wzrostu wyników rośnie w nas złość i frustracja.

Cała para poszła w przysłowiowy gwizdek!

Jest jednak na to prosty i sprawdzony sposób.

Audyt Kamishibai wychodzi naprzeciw wszystkim tym, którzy chcą wspomóc utrzymanie pewnych nawyków przez operatorów, albo też borykają się z różnego rodzaju problemami występującymi na linii utrzymać odpowiednie standardy.

AUDYTY KAMISHIBAI są bardzo skuteczne w działaniu i szybkie we wdrożeniu. Potwierdzają to obserwowane wyniki wzrostu produktywności i jakości po ich wdrożeniu.

Sam system jest bardzo prosty, a najtrudniejsza w nim wydaje się tylko i wyłącznie jego skomplikowana, japońska nazwa.

Kamishibai wywodzi się z XII wieku, kiedy to za pomocą papierowych teatrów osobom niepiśmiennym przedstawiane były moralizatorskie opowieści związane z Buddą, dzięki którym mogli oni zweryfikować, czy postępują w sposób moralnie właściwy.

Pojęcie Kamishibai zostało zaadoptowane w XXI wieku przez Japończyków. Co ciekawe jego główny cel nie różni się znacznie od tego sprzed 800 lat. W swych początkach system ten, poprzez obraz, wizualizację, miał za zadanie pomóc osobom niepiśmiennym zweryfikować, czy postępują w sposób moralnie właściwy, tak samo teraz audyt przeprowadzany jest za pomocą “pisma obrazkowego”.

W audyty Kamishibai zaangażować można każdego pracownika. Jest to zatem wielka okazja do tego, aby poznali oni trochę bardziej zakład, w którym pracują. Widząc jaką pracę wykonują pracownicy produkcyjni (nierzadko bardzo ciężką pracę) mogą nabrać dla nich większego szacunku a także zrozumieć w jaki sposób zorganizowany jest proces produkcyjny.

Z pewnością będzie to bardzo przydatne przy działaniach w grupach interdyscyplinarnych zajmujących się przykładowo rozwiązywaniem problemów.

Nie można przy tym pominąć aspektów potencjalnej poprawy jakości i bezpieczeństwa w zakładzie, który Kamishibai stosuje.

za pomocą audytów Kamishibai możesz oceniać stan utrzymania takich systemów jak SMED, TPM, 5S.

Z perspektywy efektywności pracy również można dopatrywać się pozytywnych aspektów związanych z Kamishibai, gdyż poświęcenie 10 minut na audyt pozwala pracownikowi zmienić na chwilę zajęcie, a przez to wrócić później do pracy ze “świeżym” umysłem.

Zainteresował Cię temat Kamishibai, a może chcesz wdrożyć ten system w swojej firmie. Skontaktuj się z nami lub zapisz na szkolenie: Audyt Kamishibai. Doskonalenie procesów z wykorzystaniem systemu audytów Kamishibai.

 

Tak wiem co sobie pomyślisz to nie dla mnie, moja firma nie jest gotowa, jeszcze za wcześnie na takie narzędzia. I wiesz co pewnie masz rację.

Pamiętaj jednak, gdy ty się zastanawiasz i szukasz wymówek inni już korzystają z Audytów Kamishibai.