Blog o Lean, Six Sigma i AI

Poniedziałek, 9:40. Telefon od klienta: pęknięte zatrzaski w plastikowych obudowach. Trzeci raz w dwa miesiące. W dwóch poprzednich raportach przyczyna była ta sama: „błąd operatora”. Działanie też: „przeszkolono operatora”. Sortowanie u klienta, przeprosiny, raport zamknięty. I znowu telefon. Problem wraca. Wszyscy mają wrażenie, że coś zrobili. Nikt nie zapytał, dlaczego to się w ogóle stało....

Junjo to zasilanie linii w kolejności zleceń. Ale nie zaczyna się w magazynie, tylko w planowaniu. Przykład z liczbami: ile kosztuje jedna zmiana planu na telefon.