Doskonalenie procesów. Poznaj dwa rodzaje klientów, o których MUSISZ zadbać w firmie.

Doskonalenie procesów skupia się na dostarczaniu wartości dla klienta. Mapowanie procesów pozwala dostrzec ta wartość w organizacji jak również identyfikować elementy zakłócające przepływ tej wartości czyli straty. Z reguły skupiamy się na dostarczaniu wartości klientowi ostatecznemu zapominając o innym ważnym kliencie. jakim? Zapraszam do obejrzenia wideo. #leanmanufacturing #klient #mapowanie #leanmanagement #doskonalenie