Aleja Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia
+48 660273127
Szkolenie LEAN
Szkolenie mapowanie procesów produkcyjnych i usługowych.
3 dni szkoleniowe.
3 dni szkoleniowe.
Szkolenie: Mapowanie procesów produkcyjnych i usługowych.
3 dni szkoleniowe
Celem szkolenia jest nauczenie mapowania procesów produkcyjnych i usługowych. Uczestnicy przechodzą kompletną ścieżkę wdrożenia od podstaw teoretycznych do samodzielnego zmapowania procesu.
To bardzo ważne ponieważ mapowanie procesów jest podstawowym chociaż niełatwym narzędziem ciągłego doskonalenia.
Mapa procesu zawsze jest tworzona z perspektywy klienta i skupia się na dostarczeniu klientowi tego, czego oczekuje.
Mapa procesu dostarcza kompletną, opartą na faktach i ułożoną w porządku czasowym reprezentację strumienia działań — od początku do końca — potrzebnych, by dostarczyć produkt lub usługę klientowi.
Mapa procesu pokazuje, przez jaką część czasu Twoje działania zwiększają wartość dla klienta — a ile zostaje zmarnowane i nie dodaje wartości.
Mapa procesu ujawnia, które Twoje działania dodają wartości, a które nie, dzięki czemu możesz zobaczyć, co zaburza Twoją umiejętność zadowalania Twojego klienta.
Podczas szkolenia uczestnicy przechodzą cały proces mapowania ćwicząc go w sposób praktyczny na wybranym procesie funkcjonującym w firmie.
Po warsztatach uczestnicy są przygotowani do samodzielnego mapowania procesów w swojej firmie.
Korzyści dla pracodawcy
- Zrozumiesz dlaczego procesy nie działają tak jak byś tego oczekiwał.
- Odzyskasz dziesiątki godzin zamrożonych w swoich procesach.
- Zredukujesz straty i koszty wytworzenia.
- Zwiększ dochodowość swoich procesów o min 20% w ciągu 3-4 miesięcy.
- Skrócisz czas realizacji zamówień klientów i podniesiesz jakość dostarczanych wyrobów i usług.
- Usprawnisz przepływ informacji i komunikację w firmie, aby szybciej reagować na potrzeby klientów.
Korzyści dla uczestnika
- Nauczysz się identyfikować procesy główne i pomocnicze.
- Samodzielne stworzysz mapę swoich procesów i zrozumiesz ich zależności
- Zidentyfikujesz straty w procesie i opracujesz usprawnienia przepływów w organizacji.
- Całościowe spojrzysz na procesy produkcyjne i logistyczne.
- Poznasz narzędzia doskonalenia strumienia wartości.
Dla kogo jest to szkolenie?
- Osoby zarządzające organizacjami.
- Pełnomocników systemów jakości.
- Inżynierów, technologów, konstruktorów i specjalistów procesowych.
- Managerów, koordynatorów i specjalistów Lean.
- Dyrektorów i kierowników w firmach produkcyjnych i usługowych.
- Kontrolerów finansowych.
- Pasjonatów ciągłego doskonalenia, którym zależy na tym, aby ich firmy rozwijały się i doskonaliły pokonując konkurencję i zdobywając nowe rynki.
Wymaganiem mapowania jest uczestnictwo osób zaangażowanych bezpośrednio w proces.
Kim jest Trener prowadzący?
Przemysław Rychlewski
Konsultant i trener Lean Transformation. Dyplomowany konsultant zarządzania PAN. Black Belt Lean i Six Sigma.
Od 2005 roku zawodowo związany z ciągłym doskonaleniem firm produkcyjnych i usługowych.
W swojej pracy skupia się na praktycznych aspektach ciągłego doskonalenia, wykorzystuje całe spectrum możliwości Lean Management. Głęboko wierzy, że wytrwałość i stałość celu w połączeniu z rozwojem ludzi i doskonaleniem procesów to przepis na sukces każdej organizacji.
Pracuje z międzynarodowymi korporacjami jak i polskimi firmami rodzinnymi. Zaufało mu już ponad 100 firm produkcyjnych i usługowych.
Prowadzi szkolenia i warsztaty dotyczące praktycznych aspektów doskonalenia procesów produkcyjnych, sprzedażowych i usługowych.
Jest partnerem merytorycznym książki Jacka Kukiza: “Narzędzia Lean – podejście praktyczne”. Publikuje na łamach czasopism: Production Manager i Szef Utrzymania Ruchu.
Program szkolenia
Mapowanie procesów produkcyjnych i usługowych
MODUŁ 1
Podstawowe pojęcia i definicje.
- Co to właściwie jest mapowanie procesów?
- Kto wymyślił mapowanie procesu?
- Praktyczne zastosowania oraz możliwości mapowania.
- Jak stosować mapowanie w firmie usługowej i produkcyjnej?
- Co łączy mapowanie z ciągłym doskonaleniem?
- Idea złotego trójkąta – jakość, koszt, czas.
- Architektura procesów i ich klasyfikacja.
- Czas taktu, Czas cyklu, Lead Time – inne parametry procesowe.
- Wartość dodana – spójrz na proces oczami klienta VoC.
- MUDA, MURI, MURA – identyfikacja marnotrawstwa w procesach.
- Rodzaje przepływów w procesach – zasadność ich użycia.
- Mierniki efektywności procesów.
MODUŁ 2
Podstawowe mapy i przygotowanie do mapowania procesów
- SIPOC.
- SCHEMAT BLOKOWY.
- SWIMLANE.
- DIAGRAM SPAGHETTI.
- VSM.
- MAKIGAMI.
- Inne przydatne narzędzia
- Wybór procesu (lub rodziny do mapowania) do mapowania. > Jak to dobrze zrobić? Sito GLENDAYA vs analiza ABC/XYZ.
- Powołanie zespołu – struktura.
- Zebranie danych – stan obecny procesu. Na co głównie zwracać uwagę i które dane są tam niezbędne.
MODUŁ 3
Realizacja procesu mapowania - krok po kroku
- Pierwsze kroki – helicopter view.
- Mapa przepływu – spaghetti & swimlane.
- Mapa VSM – dla procesu produkcji krok po kroku. Jak rozpisywać procesy.
- MAKIGAMI dla procesu transakcyjnego/usługowego.
- Połączenie z schematem blokowym.
- Połączenie mapowania z cashflow.
- Dobre praktyki przy prowadzeniu wywiadów z ludźmi w celu mapowania procesów.
- Przykładowa lista pytań – checklista którą można by mieć pod ręką by niczego nie pominąć.
MODUŁ 4
Mapowanie procesów. Ćwiczenia praktyczne na wybranym procesie.
- Mapowanie procesu – praktyczne wykonanie mapy stanu aktualnego wybranego procesu.
- Identyfikacja potencjalnych usprawnień na podstawie mapy.
- Przygotowanie mapy stanu przyszłego – wizja idealnego procesu.
- Ustalenie planu działań doskonalących.
Bonus – bezpłatny dostęp przez 30 dni po szkoleniu do konsultacji mailowych i telefonicznych z trenerem prowadzącym szkolenie.
Mapowanie procesów produkcyjnych i usługowych – warsztaty dla firm w całej Polsce
Niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę produkcyjną czy usługową w Warszawie, Olsztynie czy Krakowie, traktujące o mapowanie procesów produkcyjnych i usługowych szkolenie przyniesie Ci wiele korzyści. Mapowanie procesów to wnikliwa analiza działań wewnątrz firmy, które prowadzą do wytworzenia finalnego produktu dla Klienta.
W jakim celu się ją tworzy? By znaleźć te elementy procesu, które są zbędne, trwają zbyt długo i które można usprawnić. Szkolenie Mapowanie procesów produkcyjnych i usługowych to element Lean Management, czyli tzw. szczupłego zarządzania. Nasze warsztaty z mapowania procesów realizujemy w firmach klientów m.in. w Łodzi, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Wrocławiu, Szczecinie, Poznaniu, Białymstoku i Olsztynie.
MATERIAŁY DLA UCZESTNIKÓW:
► Kompendium wiedzy z zakresu realizacji mapowania procesów.
► Gotowe formularze Excel, które można wdrożyć do organizacji po dostosowaniu ich do wymaga TWOJEJ firmy.
► Najlepsze praktyki zebrane w formie list kontrolnych i formularzy.
► KAŻDY UCZESTNIK OTRZYMUJE CERTYFIKAT UKOŃCZENIA SZKOLENIA.
METODY PRACY:
► Podczas warsztatów wykorzystujemy wykłady, ćwiczenia indywidualne i zespołowe, symulacje, dyskusję moderowaną, studium przypadku, analizę i wyciąganie wniosków.
PRIMLEAN spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Aleja Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia
GD.VIII NS-REJ.KRS/3363/16/664
KRS: 0000602669, NIP: 5862303942,
REGON: 363749870
Kapitał zakładowy: 5000 zł opłacony w całości.