Rozdział V: Case study

W tej części przedstawiam 4 filmy omawiające wykonanie map procesów biznesowych.

  • SIPOC i SCHEMAT BLOKOWY – Proces przygotowania instrukcji kontroli jakości.
  • VSM – Proces produkcji wózków dziecięcych – firma produkcyjna.
  • SWIMLANE – Proces przygotowania oferty dla klienta – biuro projektowe.
  • MAKIGAMI – Proces rekrutacji pracownika – HR Business Partner.

Każdy case składa się z krótkiego tekstowego opisu sytuacji w którym przedstawiam przyczyny dla których wykonano mapowanie procesu. Drugi element każdego omawianego studium przypadku to krótkim film instruktażowy omawiający wykorzystane mapy wraz z ścieżką wykonania.

Jak to działa? 

Czytasz wprowadzenie do case study w książce. Skanujesz telefonem kod QR umieszczony przy opisie case study i oglądasz film opisujący wykonane mapy.

Jeśli masz książkę w wersji elektronicznej możesz skorzystać z linku do filmu umieszczonego pod kodem QR. Jeśli chcesz możesz pobrać film na swój dysk dla Twojego łatwiejszego użytkowania.

Case study: Mapa SIPOC i SCHEMAT BLOKOWY - Proces przygotowania instrukcji kontroli jakości.

Case study: Mapa VSM - Proces produkcji wózków dziecięcych.

Case study: Mapa SWIMLANE - Proces przygotowania oferty dla klienta.

Case study: Mapa MAKIGAMI - Proces rekrutacji pracownika.