Rozdział V: Case study

W tej części przedstawiam 3 case study.

  • Proces produkcji wózków dziecięcych – firma produkcyjna.
  • Proces przygotowania oferty dla klienta – biuro projektowe.
  • Proces rekrutacji pracownika – HR Business Partner.

Każdy case składa się z krótkiego tekstowego opisu sytuacji w którym przedstawiam przyczyny dla których wykonano mapowanie procesu. Drugi element każdego omawianego studium przypadku to krótkim film instruktażowy omawiający wykorzystane mapy wraz z ścieżką wykonania.

Jak to działa? 

Czytasz wprowadzenie do case study w książce. Skanujesz telefonem kod QR umieszczony przy opisie case study i oglądasz film opisujący wykonane mapy.

Jeśli masz książkę w wersji elektronicznej możesz skorzystać z linku do filmu umieszczonego pod kodem QR. Jeśli chcesz możesz pobrać film na swój dysk dla Twojego łatwiejszego użytkowania.

Każdy film jest z transkrypcją.

Case study 1: Proces produkcji wózków dziecięcych.

Case study 2: Proces przygotowania oferty dla klienta.

Case study 3: Proces rekrutacji pracownika.