Mapuj i doskonal procesy
Książka czeka na Ciebie
Zanurz się w praktyczne tajniki Mapowania Procesów Biznesowych i odkryj, jak przekształcić swoje procesy w efektywną i zyskowną maszynę.
Ten przewodnik nie tylko nauczy Cię, jak krok po kroku przeprowadzić proces mapowania, ale pokaże Ci, jak interpretować wyniki, aby zrozumieć, jakie procesy rządzą biznesem i jak je optymalizować.
"Mapowanie Procesów Biznesowych" to nie tylko książka - to klucz do przekształcenia Twojej firmy. To most, który łączy teorię z praktyką, umożliwiając Ci przeprowadzenie swojej firmy przez proces transformacji.
To nie wszystko. Wraz z książką otrzymasz dostęp do trzech ekskluzywnych filmów instruktażowych, które pokazują, jak krok po kroku zmapować procesy produkcji, usług i HR. To unikalne narzędzie, które nie jest dostępne w żadnej innej książce na rynku.
Nie czekaj - zacznij przekształcać swoją firmę już dziś z "Mapowaniem Procesów Biznesowych". Zrozum, jakie procesy rządzą Twoim biznesem i naucz się, jak je optymalizować, aby zwiększyć efektywność i zyski."
Czy zastanawiałeś się, dla kogo ta książka jest idealna?
„Mapowanie Procesów Biznesowych” jest stworzone z myślą o:
- Przedsiębiorcach, którzy pragną wyprzedzić konkurencję i redukować koszty poprzez optymalizację procesów.
- Zarządach, które dążą do ciągłego doskonalenia i angażowania wszystkich szczebli organizacji w ten proces.
- Managerach, którzy chcą osiągać lepsze wyniki swoich działów poprzez efektywne zarządzanie procesami.
- Obecnych i przyszłych koordynatorach Lean, którzy pragną poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności w zakresie mapowania procesów.
- Inżynierach i specjalistach,którzy stają przed wyzwaniem mapowania i doskonalenia procesów.
- Pasjonatach ciągłego doskonalenia,którzy pragną pomóc firmom w rozwoju i zdobywaniu nowych rynków.
Jeśli widzisz w którymkolwiek z tych opisów siebie, to znak, że tak książka powstała specjalnie dla Ciebie.
Nie czekaj, zacznij przekształcać procesy już dziś.
Zastanawiasz się, co znajdziesz w "Mapowaniu Procesów Biznesowych"?
Ta książka została stworzona z myślą o przeprowadzeniu Ciebie przez cały proces mapowania od A do Z. Ale to nie wszystko. Oto, co jeszcze czeka na Ciebie:
- Zrozumienie działania organizacji: Przed rozpoczęciem mapowania, zrozumiesz, jakie działania sprzyjają rozwojowi organizacji w kulturze ciągłego doskonalenia, a co je blokuje.
- Wgląd w strategię i perspektywy: Przyjrzymy się strategii, 4 perspektywom i ich roli w przedsiębiorstwie.
- Sekrety sukcesu Toyoty: Poznasz model 4P, na którym Toyota oparła swój sukces rynkowy.
- Walka z otyłością biznesową: Porozmawiamy o otyłości biznesowej, która tak skutecznie hamuje rozwój i doskonalenie organizacji.
- Budowanie fundamentów zmian: Nauczysz się, jak zbudować fundamenty skutecznego wprowadzenia zmian do organizacji.
- Praktyczne case studies: Przejdziemy przez case study mapowania procesów: Produkcja – Usługi – HR.
- Dostęp do dodatkowych materiałów: Każdy czytelnik otrzyma dostęp do elektronicznej wersji formularzy i checklist, które prezentuję i omawiam w tej książce.
„Mapowanie Procesów Biznesowych” to nie tylko książka – to kompleksowe narzędzie, które pomoże Ci przekształcić swoją firmę.”
Oto, co jeszcze znajdziesz w tej książce:
- Zrozumienie procesów: Nauczysz się identyfikować i rozumieć procesy, które zachodzą w Twojej firmie. To pozwoli Ci zidentyfikować potencjalne obszary do poprawy i lepiej zrozumieć, jak różne elementy wpływają na siebie nawzajem.
- Podjęcie lepszych decyzji: Lepsze zrozumienie procesów biznesowych przekłada się na lepsze decyzje. Kiedy wiesz, co się dzieje w Twojej firmie, możesz podejmować decyzje oparte na solidnych danych, a nie tylko na intuicji.
„Mapowanie Procesów Biznesowych” to nie tylko książka – to droga do głębszego zrozumienia Twojej firmy i podjęcia decyzji, które mogą przekształcić jej działanie.”
Poznaj opinie o książce i autorze:
O procesach wiele się słyszy - są w każdej organizacji. Pytanie, w jakiej są kondycji i dobrze jest wiedzieć, w jaki sposób spojrzeć na proces, żeby mu pomóc, żeby dążyć do "prawdziwej północy", czyli stanu docelowego. 📋
Książka podkreśla, jak ważne jest dążenie organizacji do pracy na strumieniach wartości, które łączą poszczególne ogniwa ze sobą jak nitka. I wskazuje również, że prawdziwa praca z procesem rozpoczyna się w miejscu jego działania - dlatego warto wstać od biurka i zobaczyć na własne oczy "dlaczego", "co", "kto" i "jak" się odbywa. ⛓
Rychlewski Przemysław czekam na drugą część książki 😁 . A #mapowanieprocesówbiznesowych odkładam do mojej biblioteczki. To naprawdę solidna podstawa przy mapowaniu.
Wszystkich poszukujących przyjaznego podręcznika z wiedzą i praktycznymi przykładami zachęcam do zapoznania się z tą pozycją.
Zawartość książki
"Mapowanie Procesów Biznesowych. Produkcja - Usługi - HR."
Rozdział I
Dlaczego?
Na początku każdej wyprawy ważne jest odpowiedzenie na pytanie: Dlaczego wyruszasz w tą podróż? Wyznaczenie celu i oczekiwanych rezultatów. Zebranie ekipy śmiałków, którzy wybiorą się z Tobą i wyposażenie się w wiedzę, umiejętności i sprzęt niezbędne do realizacji celu.
- Różne spojrzenia na mapowanie procesów i ich doskonalenie. Czego się nauczyłem przez ostatnie 17 lat.
- Otyłość biznesowa usypia potrzebę zmian i rozwoju.
- W trosce o klienta: Jakość, Koszt, Czas.
- Strategia - przepis na osiągnięcie nadrzędnego celu.
- Model 4P - kompletny przepis Toyoty na sukces organizacji.
- Co łączy mapowanie procesów z ciągłym doskonaleniem i jakie korzyści ofertuje ten związek?
Rozdział II
Co?
Podstawowe pojęcia i definicje. Zaczynamy od samych fundamentów. Krok po kroku zagłębiamy się coraz bardziej w podejście procesowe do doskonalenia organizacji, które buduje solidny fundament pod mapowanie procesów.
- Organizacja jako zbiór procesów.
- Proces czyli co.
- Architektura procesów i ich wzajemne powiązania.
- Uczestnicy procesu: Właściciel procesu, Klient wewnętrzny i dostawca wewnętrzny, klient zewnętrzny (odbiorca).
- Co to jest mapowanie procesu i kto je wymyślił?
- Spójrz na proces oczami klienta. Wartość dla klienta i wartość dodana czy to jest to samo?
- 3M - poznaj marnotrawstawa w Twoich procesach.
- Czas Taktu, Czas Cyklu, Lead Time i inne parametry procesowe.
- Niech nam żyje strumień wartości. Rodzaje przepływów w procesach. Od Push do Pull.
- Zanurz się w proces tak głęboko jak tego potrzebujesz.
- Mapa SIPOC - helicopter view mapowanego procesu
- SCHEMAT BLOKOWY krok po kroku
- DIAGRAM SPAGHETTI - jak go dobrze zrobić?
- Mapa SWIMLANE - zanurzamy się w proces.
- Mapa MAKIGAMI - jak dobrze opisać procesy transakcyjne, dyskretne, usługowe.
- Mapa VSM - Value Stream Mapping dla procesów produkcyjnych i nie tylko.
- BPMN - Business Process Model and Notation. Jak i kiedy używać?
Rozdział III
Kto?
Człowiek w procesie zmian. Jak się dobrze przygotować do wprowadzenia zmiany w organizacji i pokonać bariery. Jak wpłynąć na managerów aby zrozumieli potrzebę zmian? Jak zaangażować w proces zmian pracowników? Jak radzić dobie z oporem w procesie zmiany? Jak utrzymać motywacje pracowników na każdym etapie procesu wprowadzaniu zmian?
- Najczęściej popełniane błędy w procesie zmiany.
- Czym jest oktagon zmiany i jak z niego korzystać?
- 1 Dlaczego zmiana jest potrzebna, właśnie teraz?
- 2 Jaka jest wizja zmiany - cel - rezultat?
- 3 Pole rażenia zmiany. Na kogo zmiana ma wpływ i dlaczego?
- 4 Kryteria sukcesu wprowadzanej zmiany.
- 5 Opór wobec zmian w firmie i jak sobie z nimi radzić? Narzędzia, metody, techniki.
- 6 Analiza pola sił dla wprowadzanej zmiany.
- 7 Opracowanie planu wprowadzenia zmiany w organizacji.
- 8 Uruchomienie procesu zmiany, monitorowanie i reagowanie na anomalie.
Rozdział IV
Jak?
11 kroków mapowania procesów biznesowych.
- 1 Decyzja - dlaczego chcemy mapować (zbadać ten proces). Kryteria wyboru procesu do mapowania.
- 2 Gromadzenie i analiza danych procesowych. Jakie dane zebrać? Ustalenie wskaźników do monitorowania. Ustalenie celu i rezultatów naszej interwencji.
- 3 Powołanie zespołu do mapowania i szkolenie. Przykładowa struktura i wielkość zespołu.
- 4 Budujemy mapę stanu obecnego krok po kroku. Przydatne wskazówki, lista pytań, punkty kontrolne.
- 5 Definiujemy potencjał usprawnieniowy wynikający z naszych obserwacji i mapy stanu obecnego.
- 6 Projektujemy Mapę Stanu Przyszłego - to jeszcze nie stan idealny. Mapa Stanu Idealnego.
- 7 Od MSO do MSP działania doskonalące 30-60-90 dni.
- 8 Stabilizacja procesu po zmianie i ocena rezultatów wdrożonych działań doskonalących.
- 9 Standaryzacja tego co działa. Powtórna weryfikacja tego co nie zadziałało.
- 10 Wizualizacja i monitorowanie informacja o procesie na pierwszy rzut oka.
- 11 Doskonalimy nasz proces w sposób ciągły dążąc do ideału.
Rozdział V
Case study
Jak to wygląda w praktyce: 3 case study, 3 organizacje, 3 różne procesy, 3 różne mapowania procesów biznesowych krok po kroku.
Każdy case zawiera krótki opis sytuacji i krótkim film instruktażowy omawiający wykorzystane mapy wraz z ścieżką wykonania.
Jak to działa? Czytasz wprowadzenie do case study w książce. Skanujesz telefonem kod QR umieszczony przy opisie case study i oglądasz film opisujący wykonane mapy.
- Proces produkcji wózków dla dzieci - firma produkcyjna.
- Proces przygotowania oferty dla klienta - biuro projektowe.
- Proces rekrutacji pracownika - HR Business Partner.
Autor: Przemysław Rychlewski
Konsultant i trener Lean. Black Belt Lean i Six Sigma.
Od 2004 roku jestem związany zawodowo z Lean i Ciągłym Doskonaleniem. Najpierw jako inżynier optymalizacji dostawców, następnie menedżer w międzynarodowych organizacjach i konsultant. Jestem pasjonatem ciągłego doskonalenia.
- Prowadzę szkolenia i warsztaty dotyczące praktycznych aspektów doskonalenia procesów i rozwoju kompetencji pracowników.
- Współpracuję między innymi z takimi firmami jak Michelin, Dr Irena Eris, Państwowa Wytwórnia Papierów Wartościowych, Varroc Lighting, Electrolux, Hitachi group, MDD, Stoelzle i wieloma innymi dużymi i średnimi firmami produkcyjnymi i usługowymi.
- Wspieram firmy w transformacji Lean jak również we wdrożeniach wybranych technik i narzędzi Lean.
- Jestem partnerem merytorycznym książki Jacka Kukiza: "Narzędzia Lean – podejście praktyczne."
- Publikuję artykuły o Lean Management w HR Business Partner, Production Manager i Szef Utrzymania Ruchu.
- Tworzę kursy online z zakresu Lean.
- Współpracuję jako konsultant Lean Management z globalnymi firmami doradczymi.
- W 2022 roku spędziłem ponad 160 dni w projektach szkoleniowych i wdrożeniowych Lean.
Moim zdaniem lepiej zacząć doskonalenie organizacji tu i teraz od jednego małego kroku niż czekać na idealnym moment, który może nigdy nie nastąpić.
Zamów książkę już dziś.
Wysyłka na terenie Polski BEZPŁATNA!*
*Książki dostarczamy bezpośrednio do wskazanego przez Ciebie adresu za pośrednictwem kuriera InPost. Pierwsza dostawa jest dla Ciebie całkowicie bezpłatna. Jeśli preferujesz odbiór książki z paczkomatu lub chciałbyś zmienić adres dostawy, poinformuj nas o tym w polu 'uwagi do zamówienia’ podczas składania zamówienia. Prosimy pamiętać, że w przypadku nieodebrania przesyłki, każda kolejna wysyłka będzie już obciążona kosztem zgodnym z cennikiem InPost.
Wersja
Ebook
69zł* zamiast 99zł
*Najniższa cena w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Nasza regularna cena poza okresami promocyjnymi wynosi 99 zł
- Ebook do pobrania
- Format: epub + mobi
- Dostęp do elektronicznych wersji formularzy i checklist
Książka
drukowana
99 zł** zamiast 149zł
**Najniższa cena w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Nasza regularna cena poza okresami promocyjnymi wynosi 149 zł
- Drukowany egzemplarz książki
- Miękka oprawa
- Dostęp do elektronicznych wersji formularzy i checklist
Ebook + książka drukowana
159 zł*** zamiast 248 zł
***Najniższa cena w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Nasza regularna cena poza okresami promocyjnymi wynosi 248 zł
- Ebook do pobrania
- Drukowany egzemplarz książki
- Dostęp do elektronicznych wersji formularzy i checklist
Masz gwarancję zwrotu pieniędzy.
Jeśli stwierdzisz, że ta książka jednak nie jest dla Ciebie daj znać w ciągu 14 dni od dnia zakupu. Zwrócę Ci 100% zapłaconej przez Ciebie kwoty i otrzymasz fakturę korygującą. Ta opcja dotyczy tylko książek drukowanych.
FAQ - najczęściej zadawane pytania:
Czy mogę zamówić książkę drukowaną, jeżeli mieszkam poza Polską?
Niestety nie. Książki wysyłam jedynie na adresy polskie. Być może rozwiązaniem będzie zamówienie do Twojej rodziny lub znajomych mieszkających w Polsce.
Czy otrzymam fakturę?
Tak, faktura zostanie wygenerowana w kilka minut po zakupie i otrzymasz ją emailem.
W jaki sposób otrzymam dostęp do ebooka?
Otrzymasz dostęp do indywidualnego konta na którym znajduje się ebook i wszystkie dodatkowe materiały.
Kiedy otrzymam książkę?
Wysyłki są realizowane na bieżąco w dni robocze. Przy dużym obłożeniu książka wyjdzie z magazynu po maksymalnie 2-3 dniach. Dolicz do tego czas, jaki potrzebuje kurier.
Książki wysyłane są kurierem InPost na adres wskazany podczas zamówienia. Pierwsza wysyłka jest bezpłatna.
Jeśli chcesz, aby wysłać książkę do paczkomatu lub na inny adres daj znać podczas składania zamówienia w polu uwagi do zamówienia.
W przypadku braku odbioru książki kolejna wysyłka będzie płatna.
Jak uzyskam dostęp do wersji elektronicznych checklist i formularzy prezentowanych w książce?
Każdy czytelnik po opłaceniu zamówienia otrzyma dostęp do indywidulanego konta klienta na którym będą umieszczone formularze i checklisty prezentowane w książce.
Czy mogę zamówić więcej niż jedną książkę, ebook czy pakiet.
Oczywiście! W przypadku większej ilości egzemplarzy skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy. Będzie szybko i sprawnie.
Mam inne pytania. Jak mogę je zadać?
Najszybciej i najprościej przez formularz kontaktowy.
Zamów swój egzemplarz już dziś i zacznij doskonalić swoje procesy
Mapowanie Procesów Biznesowych
Produkcja-Usługi-HR