Agenda webinaru:
1. Wprowadzenie w tematykę problem solving.
2. Trzy rodzaje problemów w przedsiębiorstwie i jak z nimi postępować?
3. Jak zbudować zespół do rozwiązywania problemów?
4. Raport 8D – omówienie struktury.
5. Arkusz A3 – omówienie struktury.
6. 24 narzędzia problem solving:
– Narzędzia do zbierania analizowania danych.
– Narzędzi do dokumentowania procesów / planowania działań.
– Narzędzia do generowania pomysłów.
– Narzędzi do podejmowania decyzji.
7. I co dalej z tym zrobić – Podsumowanie.